人文医院 | 护理服务保障中心 暖心陪检有“温度”

对儿女不在身边的老年人、紧急异地就医人员来讲，住院期间的诊疗检查会有诸多困难和不便。

总冠军344000论坛护理服务保障中心以临床需求为主线，主动充当患者诊疗检查时的“临时家属”角色，用心打造有温度的陪检服务。

近日，护理服务保障中心接到临床科室电话：“有一位外地患者，脚部烧伤，无家属陪同，需要做急诊检查。”

调度员立刻安排两名陪检护士前往临床科室对接。面对受病痛折磨的患者，陪检护士一边耐心安抚患者情绪，一边推着轮椅护送患者完成各项检查。检查结束后，考虑患者行动不便，便为患者备好午餐。患者激动的说着：“你们想的太周到了。”

在肾病科住院的闫大爷需要前往急诊楼做CT检查，陪检护士按照预约时间提前到达科室。老人年纪大，儿女不在身边，陪检护士就是老人的“临时家属”。她们帮老人穿好鞋子，搀扶他坐上轮椅前往急诊楼，细心地为老人取来外套保暖。一路上，陪检护士耐心给老人交代检查的注意事项，全程陪伴老人顺利完成检查。“谢谢孩子们，你们太贴心了。”闫大爷再三表示感谢。

我院陪检服务已经走向个性化、常态化，这样的暖心故事每天都会上演。

护理服务保障中心陪检服务目前采用按需预约，由临床科室根据患者需求，联系护理服务保障中心安排陪检护士对接患者，开展陪检服务。

临床预约内线电话：60404 60403